자동화 예시

이런 업무는
이렇게 자동으로 흐릅니다

실제 고객 사례가 아니라, 저희가 만드는 흐름을 보여 드리는 예시입니다.

이커머스

반복 문의 자동 응대와 야간 응답

배송·반품·사이즈 문의가 매일 반복되면 상담자가 복잡한 클레임에 집중하지 못합니다. 야간과 주말에는 응답 공백도 생깁니다.

문의가 들어오면 유형부터 나눕니다. 주문번호 조회나 반품 절차 안내처럼 답이 정해진 문의는 시간과 관계없이 바로 답하고, 판단이 필요한 문의만 상담자에게 넘깁니다.

서비스업

홈페이지 문의 폼과 메일로 들어온 문의를 손으로 옮겨 적다 보면, 등록이 늦어지거나 빠지는 문의가 생깁니다.

문의가 들어오면 이름·연락처·문의 내용을 고객 목록에 자동으로 올리고, 정해 둔 담당자에게 바로 알립니다. 답하지 않은 문의는 정해 둔 시간이 지나면 다시 알립니다.

제조·물류

PDF나 사진으로 들어오는 발주서를 재고 시스템에 손으로 입력하다 보면 오류와 누락이 반복됩니다.

발주서를 읽어 정리된 데이터로 바꾸고 재고 시스템에 등록합니다. 글씨를 읽기 어려운 발주서는 사람이 확인하도록 따로 표시하고, 재고가 정해 둔 기준 아래로 내려가면 담당자에게 알립니다.

하고 싶은 업무를 고르고 30초만 적어 주시면,
1영업일 안에 도입 제안서를 메일로 보내 드립니다. 미팅이나 영업 전화는 없습니다.

무료 · 미팅이나 영업 전화 없음 · 1영업일 안에 도입 제안서